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天弘张牡霞:互联网金融创新思路要跟投资者生活相结合

2014-01-11 18:00:20 和讯基金 

天弘基金互联网金融业务部副总经理张牡霞
天弘基金互联网金融业务部副总经理张牡霞

  和讯基金消息 2014年1月11日,由和讯网主办、和讯基金频道、理财客与财经中国会联合承办的“第十一届中国财经风云榜-基金业分论坛”在北京举行,此次论坛的主题为“变阵——中国基金业创新路径”,包括基金行业领导、学者、从业者的嘉宾对于目前基金业的现状做出深入剖析,并对于基金未来创新发展和转型做出展望。德圣基金研究中心首席分析师江赛春主持以“网销盛宴下的机遇 ”主题的圆桌论坛,广发基金电子商务部副总经理刘文红、天弘基金互联网金融业务部副总经理张牡霞 、嘉实基金(博客,微博)营销策划部总监钟俊杰、和讯第三方理财事业部基金销售业务部总监王英俊参与论坛讨论。

  天弘基金互联网金融业务部副总经理张牡霞在论坛上表示,我们在互联网金融这块创新的思路还是要跟投资者的生活能够结合在一起。其实我们也在思考权益类的产品怎么跟投资者的生活结合在一起。所以我们也会在这方面去想,投资者在互联网上的生活还有哪些环节是可以用基金产品帮助他实现的。

  以下为嘉宾发言实录:

  我也认为未来一到两年中货币市场是一类的产品,会在互联网上是比较主要的一个产品的类型了。因为其实现在来看像余额宝也许的产品快速地发展到现在,主要的原因是因为跟过去比收益是高很多的,风险也基本上是差不远的,其他的游戏是权益类的产品,风险和收益一个是不确定性很大,用户理解起来是很难的。所以我们的余额宝到现在半年多的时间中,基金行业不做不会理解,每天用户因为几分钱会跟我们的客服算。客户关注的是一分一厘,他们是小白对货币基金没有概念,对此没有很强的概念的时候跟他讲股票,一下子跌多少根本解释不清楚的。因为我们每天万元会从1.7变成了1.78%他都会问。因为现在股票市场也不好,对用户来讲是造成了一个很大的理解的难题。这样的话,肯定还是新货币基金的产品会更适合他们,第一是对他们来讲有实际的好处。另一个来讲也是好理解,所以会成为主流的产品的类型。

  我们跟广发嘉实这样做得比较好的公司相比不太一样,我们在互联网金融这块创新的思路还是要跟投资者的生活能够结合在一起。其实我们也在思考权益类的产品怎么跟投资者的生活结合在一起。所以我们也会在这方面去想,投资者在互联网上的生活还有哪些环节是可以用基金产品帮助他实现的。可能在淘宝上买东西的同时可以增值,用货币基金可以实现。其他的需求呢?是不是有娱乐的。比如说彩票钱不多,大家在网上玩儿得比较开心的。所以基金能不能满足类似的需求我们也在想。所以我们也在想新的模式上有创新,管好产品主要是看我们投岩部门的能力和发挥的地方。我们也不能硬性地提这个要求,你不能管的不能宽,所以从前台业务部门的角度来讲,我们更多从模式上让用户觉得这是很好玩应用,或者有这样的需求这个产品能满足他。我们会从这个角度想。

  实际上网民的数量也是不断上升的,越来越多的人把自己的生活都搬到互联网上去了。淘宝是很典型的例子,现在连点菜都可以了,理论上一个月不出门都是可以实现的。这样的趋势下移动互联网又进一步发展,这种状况下基金公司的营销和直销的互联网化机会一定是很大的。他在什么时候能够跟银行的代销形成平分秋色甚至是强于他的局面是要靠各方一起来努力的。这个市场已经在那了,但是我们怎么样把这个市场开发出来把这个客户服务好,是所有基金公司的从业人员要考虑的。

(责任编辑:张义华 HF051)
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